社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった―そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ! (KOU BUSINESS)
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| 楽しかった。サービスを理解できそう
賛否両論あるらしいのですが、私の著者の語りかけるような書き方が非常に気に入りました。著者の様な成功をした人でも実際何度もくじけて、おこられて、自分自身に自信がもてなくなり、途中高飛車になってみたり…とあったようです。
君子の様な話なら沢山ありますが、どうやって乗り越えてきたのか？！がわかり、胸に残りました。「私もがんばってみる！」そう思えた一冊です。
社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった〈2〉熱い気持ち編 (KOU BUSINESS)
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| 日本の企業が忘れてしまった 真のＯＪＴ
→もう なんか うるうるシチャイマシタ．．
ディスニーランド最高！
私も半年くらい 働きたい．．
→１時間３０分くらいで 一気に読めます
メルマガが元ネタなので
１話１話が短く 今風の話言葉で綴られているので
気楽〜に読めます
→サービスとはハートのリスクを負うことなんだよ（Ｐ５５）
くぅうう しびれる しびれる
→日本の企業が忘れてしまった 真のＯＪＴがここにあります
→熱いの弱いです．．とにかくシビレマクリでした．．
ディズニーランドが教えてくれた「お客様を大切に想う気持ち」―心の奥を優しく揺さぶるサービスって、こういうことなんだ!
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