CDファイル Vol.1
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酒井法子 | ビクターエンタテインメント |
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コトラーを読む (日経文庫)
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酒井 光雄 | 日本経済新聞出版社 | 2007-04-14
| いまいち内容がピンとこない
マーケティングの大家、コトラーの著作のエッセンスを抜き出した本。
真面目な人が真面目に書いた本、という印象がある。”なりきり”というメソッドを使い、読者に考えさせるようにしたり、コトラーのエッセンスにはポイントをつけたり、伝えようという姿勢は伝わってくる。
ただ書き方があっさりしすぎていて、深く考える事なく、あっさり読み流してしまった。果たしてコトラーの思想が学べたのだろうか、とどうにも疑問。なりきりメソッドが有効とはあまり思えず。
やはりちゃんと勉強するには、何百ページかある分厚いコトラー自身の著作を読まないと駄目なのね、と実感。
マーケティングの本を初めて読む人には、概要が把握できていいかもね。
上流顧客を満足させるプロフェッショナル・サービス
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酒井 光雄 | 日本能率協会マネジメントセンター | 2006-02
| 経営者が読むべき本です。
サービスというものの本質をよくわかっている人が書いた本です。
日本でもマスマーケティング一辺倒の時代が終わり、上流、大衆と分けて対応していく時代が来る。そのときの差別化の武器がサービスであり、その本質はホスピタリティにあると言っています。リッツカールトンやレクサスのケーススタディは、私も参考になりました。これを読むとハイクオリティを提供することが何なのかもわかります。べたのサービス業だけでなく、お客様を抱える企業はどうあるべきかについても、ヒントを与えてくれています。多くの企業の経営者、経営スタッフこそ読むべき本だと思います。ただし、この著者は、やっぱり特権階級のサイドに立っているなと思われるところがあるので、そこがマイナス１ポイント。
投資される女消費される女
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| 至極常識的なことが書かれています。
大変常識的なことが書かれているので、
少々物足りない、というか退屈な感じがしました。
また、ワイングラスの大きさだとか布ナフキンの有無云々ではなく、
もう少しコンセプチュアルな内容だと良かったのにな、と思いました。
著者の優しい視点と姿勢には好感。
ただ、内容的に物足りなかったので星三つ。